Condiciones generales de venta
Gyro Annecy - MOBILBOARD ANNECY - CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO
ACTIVIDADES DE OCIO
Marzo 2023
SARL Gyro Annecy - Actuando bajo el nombre comercial MOBILBOARD ANNECY
SARL con capital de 5.000 euros
Domicilio social: 8 place aux Bois, ANNECY (74000)
RCS ANNECY 823 054 036
Número de IVA intracomunitario: FR57823054036
Dirección de correo electrónico: annecy@mobilboard.com
Teléfono: 04 56 20 40 47
PARTE I. CONDICIONES GENERALES
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de prestación de servicios (las "CGS") de GYRO ANNECY, sociedad anónima con capital de 5.000, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de ANNECY con el número 823 054 036, con domicilio social en 8, Place aux Bois en ANNECY (74000), con número de IVA intracomunitario FR57 823 054 036 (dirección de correo electrónico: annecy@mobilboard.com, y número de teléfono: 04 56 20 40 47), y que ejerce su actividad bajo el nombre comercial "MOBILBOARD ANNECY" ("MOBILBOARD ANNECY"), son aplicables a todos los servicios prestados por MOBILBOARD ANNECY a compradores individuales que sean consumidores en el sentido del artículo introductorio del Código de Consumo francés (es decir, "toda persona física que actúe con fines que no entren en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola", en adelante "Cliente(s)"), y que haya(n) realizado un pedido en una sucursal, por teléfono, por correo electrónico o a través del sitio web "https://www.mobilboard.com/es/annecy" (el "Sitio").
Todos los pedidos realizados implican la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de las CGVP, que prevalecen sobre cualquier estipulación contraria que pueda figurar en los documentos escritos y/o en los formularios de pedido del Cliente, salvo condiciones específicas acordadas por ambas Partes.
El contrato se ofrece en francés y se compone de las CGPS, las condiciones particulares (orden de pedido) y la confirmación de pedido que especifica la descripción y la cantidad de los Servicios, su precio y las condiciones de entrega (el "Contrato"). Las CGPS pueden consultarse en cualquier momento en el Sitio.
MOBILBOARD ANNECY es la marca comercial de Gyro Annecy, minorista independiente y miembro de la red MOBILBOARD.
2. SERVICIOS
MOBILBOARD ANNECY ofrece a los Clientes los siguientes servicios: (i) visitas guiadas por Annecy en bicicleta, bicicleta eléctrica, a pie, Segway© Gyropod y patinete eléctrico, incluido el alquiler de estos productos y los servicios de un guía/acompañante (el servicio "Visita guiada"), (ii) el alquiler de bicicletas, bicicletas eléctricas, bicicletas para niños y patinetes eléctricos, sin acompañamiento de un guía, únicamente con fines de ocio (el servicio "AlquilerAlquiler"), y (iii) el suministro de cualquier equipo o accesorio necesario para la correcta prestación de los servicios de Visita Guiada y/o Alquiler (los "Servicios Auxiliares"; en lo sucesivo, la Visita Guiada, el Alquiler y los Servicios Auxiliares se denominarán conjuntamente los "Servicios").
Las bicicletas, bicicletas eléctricas, Segway© Gyropods, patinetes eléctricos y el equipamiento o accesorios necesarios para la prestación de los Servicios se denominarán en lo sucesivo los "Productos").
La persona que utiliza los Productos en virtud del Contrato se denomina "Usuario" si es diferente del Cliente.
Los Servicios se presentan en el Sitio mediante una ficha de presentación que permite al Cliente tomar nota de sus características esenciales y de su precio. MOBILBOARD ANNECY se reserva el derecho a modificar en cualquier momento su oferta de Servicios, así como los PVPG, en función de los Contratos en curso.
3. RECOMENDACIONES - ADVERTENCIAS
3.1. Para el uso de un Segway Gyropod :
* El peso mínimo recomendado es de 45kg;
* El peso máximo recomendado es de 118kg;
* Se desaconseja formalmente el uso del Segway Gyropod a mujeres embarazadas, así como a cualquier persona con problemas de oído interno: MOBILBOARD ANNECY podrá solicitar un certificado médico que acredite que no existen contraindicaciones para el uso del Segway Gyropod antes de la prestación del Servicio;
* La edad mínima legal para utilizar un Segway Gyropod es de 14 años.
3.2. Para el uso de una bicicleta:
* El Usuario ya debe saber utilizar una bicicleta;
* No se recomienda el uso de la bicicleta a las mujeres embarazadas sin el acuerdo de un médico: MOBILBOARD ANNECY podrá solicitar un certificado médico que indique que no existen contraindicaciones para el uso de la bicicleta antes de la prestación del Servicio;
* La edad mínima legal para utilizar una bicicleta eléctrica es de 14 años.
3.3. Para el uso de un scooter eléctrico:
* La actividad de scooter no está recomendada para mujeres embarazadas sin consentimiento médico: MOBILBOARD ANNECY podrá solicitar un certificado médico que acredite que no existen contraindicaciones para el uso del scooter antes de la realización del Servicio de Visita Guiada;
* La edad mínima legal para el uso de un scooter eléctrico es de 14 años.
4. PEDIDO
1. 4.1. Pedido en línea
Para realizar un pedido en línea, el Cliente es redirigido al software de reservas en línea "ELLOHA" (dirección: reservation.elloha.com), donde el Cliente selecciona el/los Servicio(s) deseado(s), la cantidad (número de personas) y la fecha deseada (sujeto a disponibilidad, tal y como se indica en el sitio web), y lo añade a su cesta para realizar un pedido según el siguiente proceso:
1. Acceso a la cesta y a un resumen de los detalles del pedido (características esenciales de los Productos y Servicios, incluida la información sobre el derecho de desistimiento) y el precio total, IVA incluido, lo que permite comprobar y corregir posibles errores.
2. Identificación / comunicación de los datos de contacto (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal) utilizando el formulario previsto a tal efecto.
3. Acceso a un resumen del contenido del pedido en el que se detallen los Servicios solicitados, sus características esenciales, su precio unitario, IVA incluido, y se resuma el precio total, IVA incluido.
4. Se invita al Cliente a leer y aceptar expresamente las Condiciones Generales de Venta y, a continuación, a confirmar su pedido (lo que constituye un consentimiento y conlleva la obligación de registrar su tarjeta bancaria como garantía, y/o para el pago, a cargo del Cliente, lo que se le recuerda explícitamente y reconoce).
5. 5. A continuación, el Cliente es redirigido al sitio seguro con el fin de (i) pagar la totalidad o parte del precio acordado en función de las indicaciones, Servicios y solicitudes específicas del Cliente, y/o (ii) registrar su tarjeta bancaria como garantía, efectuándose entonces el pago en la tienda.
Se precisa que, tras el registro en línea como garantía, se podrá efectuar un cargo en la tarjeta bancaria del Cliente:
* A petición del Cliente (por ejemplo, si el Cliente que ha realizado la reserva no desea pagar en la tienda, sino que desea que el cargo en su tarjeta se realice directamente antes del Evento);
* Si el Cliente no llega a tiempo el día de la salida, y no ha ejercido su derecho de retractación y/o anulado su pedido de conformidad con lo siguiente.
2. Pedidos por teléfono
Para realizar un pedido por teléfono, el Cliente llama a la línea telefónica dedicada de MOBILBOARD ANNECY (indicada en el Sitio), e indica el/los Servicio(s) deseado(s), la cantidad (número de personas) y la fecha deseada (bajo reserva de disponibilidad, indicada en el Sitio), y valida estos elementos para realizar el pedido según el siguiente proceso:
1. Resumen de los detalles del pedido (características esenciales de los Productos y Servicios, incluida la información sobre el derecho de desistimiento) por teléfono y el precio total, IVA incluido, permitiendo comprobar y corregir posibles errores.
2. Comunicación de los datos identificativos del Cliente y del pedido al operador telefónico de MOBILBOARD ANNECY.
3. Envío de un resumen del contenido del pedido por correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente, detallando los Servicios solicitados, sus características esenciales, su precio unitario IVA incluido, y resumiendo el precio total IVA incluido, e incluyendo el SGPC y la política de privacidad, que se invita al Cliente a leer.
4. Se invita al Cliente a confirmar su pedido (lo que constituye un consentimiento y conlleva una obligación de pago por parte del Cliente, como se le recuerda y reconoce explícitamente) y, a continuación, a pagar la totalidad o parte del precio acordado en función de las indicaciones y de los Servicios, y/o a registrar su tarjeta bancaria como garantía, efectuándose entonces el pago en la tienda.
Se precisa que, tras el registro en línea como garantía, se podrá efectuar un cargo en la tarjeta bancaria del Cliente:
* A petición del Cliente (por ejemplo, si el Cliente que ha realizado la reserva no desea pagar en la tienda, sino que desea que el cargo en su tarjeta se realice directamente antes del Evento);
* Si el Cliente no llega a tiempo el día de la salida, y no ha ejercido su derecho de retractación y/o anulado su pedido de conformidad con lo siguiente.
3. Pedidos en agencia
Para realizar un pedido en agencia, el Cliente deberá indicar la(s) Prestación(es) deseada(s), la cantidad (número de personas) y la fecha deseada (bajo reserva de disponibilidad, tal y como se indica en el sitio), con el fin de realizar un pedido según el siguiente proceso:
1. Resumen de los detalles del pedido (características esenciales de los Productos y Servicios, incluida la información sobre el derecho de desistimiento) y el precio total, IVA incluido, permitiendo comprobar y corregir posibles errores.
2. Identificación mediante la comunicación de su identidad y datos de contacto a través del formulario habilitado al efecto.
3. Impresión de un resumen del contenido del pedido en el que se detallen los Servicios solicitados, sus características esenciales, su precio unitario, IVA incluido, y se resuma el precio total, IVA incluido.
4. Se invita al Cliente a leer y aceptar expresamente las CGPS, así como la política de confidencialidad, firmándolas en el espacio previsto a tal efecto, y a confirmar a continuación el pedido (lo que constituye un consentimiento y conlleva una obligación de pago por parte del Cliente, que lo recuerda explícitamente y lo reconoce).
5. A continuación, se invita al Cliente a pagar la totalidad o parte del precio acordado según las indicaciones y los Servicios, y/o a registrar su tarjeta bancaria como garantía.
6. Confirmación del pedido
Independientemente del método utilizado para realizar el pedido, MOBILBOARD ANNECY confirma la recepción del pedido mediante el envío de un acuse de recibo por correo electrónico en el que se resume el pedido, se especifican las características esenciales de la(s) Prestación(es) solicitada(s), el precio con IVA incluido, las fechas de las Prestaciones y se adjuntan los TCGV.
En cualquier caso, MOBILBOARD ANNECY se reserva el derecho de rechazar un pedido si los Productos o el personal necesarios para las Prestaciones no están disponibles en las fechas deseadas, o si el Cliente no ha pagado total o parcialmente un pedido anterior, o con quien existe un litigio de pago en curso.
5. NO HAY DERECHO DE DESISTIMIENTO
1. 5.1. Ausencia de derecho de retractación para los pedidos de Servicios
De conformidad con el artículo L. 221-28, 12° del Código de Consumo francés, y dada la naturaleza específica de los Servicios, los pedidos realizados por el Cliente no se benefician del derecho de desistimiento, a excepción de los pedidos de tarjetas regalo (véase el artículo 5.2 a continuación).
Los Servicios entran en la categoría de "servicios de actividades de ocio que se prestan en una fecha u hora determinadas" (cf. artículo L. 221-28, 12° anterior), tanto en lo que respecta a los Servicios de Visitas Guiadas como a los Servicios de Autoalquiler, que se prestan exclusivamente con fines de actividades de ocio (como paseos, visitas guiadas, descubrimiento de circuitos turísticos, organización de eventos).
En consecuencia, el Contrato se perfecciona definitivamente desde el momento en que el Cliente realiza el pedido de conformidad con los términos y condiciones establecidos en las presentes CGPS y, sin perjuicio de las disposiciones legales y/o reglamentarias obligatorias aplicables, ya no podrá ser anulado ni reembolsado, salvo en caso de fuerza mayor, rescisión por culpa de MOBILBOARD ANNECY, circunstancias excepcionales (tal y como se definen a continuación) o de mutuo acuerdo con MOBILBOARD ANNECY.
2. Derecho de desistimiento en los pedidos de tarjetas regalo
Para los pedidos en línea de tarjetas regalo, el Cliente se beneficia de un plazo de retractación (cuyas condiciones y efectos se especifican en el recuadro al final de las CGV) de CATORCE (14) días a partir del día siguiente a la celebración del Contrato (es decir, el día siguiente a la fecha del pedido).
El Cliente sólo podrá ser considerado responsable en caso de depreciación de la tarjeta regalo derivada de una manipulación distinta a la necesaria para su correcto funcionamiento, de acuerdo con la naturaleza y características de la tarjeta regalo: así, cuando la tarjeta regalo haya sido gastada total o parcialmente, no podrá aplicarse el derecho de retracto.
6. EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS
1. Cómo se presta el Servicio
Los Servicios se prestarán de conformidad con los términos y condiciones acordados entre las Partes y resumidos en la Confirmación de Pedido (en particular, los lugares y fechas en los que se prestarán los Servicios).
Las fechas en las que se prestarán los Servicios se indican bajo reserva de fuerza mayor, y podrán modificarse en caso de solicitud de modificación del pedido por parte del Cliente aceptada por MOBILBOARD ANNECY.
Se invita al Cliente a comprobar la conformidad de los Productos en el momento de su puesta a disposición al inicio de la Prestación (ausencia de defectos/daños aparentes), y a expresar las reservas que parezcan justificadas (durante el inventario conjunto de las instalaciones realizado en caso de alquiler sin restricciones).
2. Suministro de productos en caso de autoalquiler
1. Documentos que debe proporcionar el Cliente
Cada Usuario deberá presentar a MOBILBOARD ANNECY un documento acreditativo de su identidad (documento de identidad, permiso de conducir, pasaporte), antes de la puesta a disposición de los Productos (cuya foto se grabará durante la duración del Servicio, y se borrará al final).
Antes del inicio de cualquier Evento, un contrato de alquiler o un registro de salida debe ser debidamente cumplimentado por cada Usuario mayor de edad, conteniendo en particular las CGPS que debe aceptar cada Usuario.
2. Depósito de garantía - Seguro adicional
Antes de la puesta a disposición de los Productos, el Cliente deberá proporcionar a MOBILBOARD ANNECY una prueba de identidad, como un documento de identidad, un permiso de conducir o un pasaporte, y abonar a MOBILBOARD ANNECY un depósito de garantía mediante tarjeta de crédito por el importe especificado en la página de presentación de los Productos / Servicios, en la agencia y en la confirmación del pedido.
Para cada Producto puesto a disposición, y en consecuencia para cada fianza, se establece un contrato de alquiler específico que debe ser aceptado y firmado por los Usuarios.
Las sumas abonadas en concepto de fianza no devengan intereses y se devuelven una vez devueltos los Productos, previa deducción, en su caso, de las sumas adeudadas por el Cliente (se enviará al Cliente un justificante de dichas sumas).
En caso de siniestro en el marco de un Servicio de Alquiler gratuito, se informa al Cliente de que MOBILBOARD ANNECY ha suscrito una Garantía de Rotura y Robo TULIP, cuyas condiciones se detallan en la Parte II.
Además, MOBILBOARD ANNECY ofrece al Cliente la posibilidad de contratar un seguro adicional, por un importe indicado en el momento de solicitar el Servicio de Autoalquiler:
* Si el Cliente elige este seguro adicional, se aplica la Garantía de Rotura y Robo TULIP en las condiciones detalladas en la Parte II, pero se reduce el importe de la Fianza (de acuerdo con las condiciones especificadas en la página de presentación de los Productos / Servicios, así como en la agencia y en la confirmación del pedido);
* Si no elige este seguro adicional, la Fianza no se reduce (véase más arriba), y la Garantía de Robo y Rotura de TULIP sigue siendo aplicable, en cualquier caso, en las condiciones que se detallan a continuación.
La Garantía de Robo y Rotura TULIP entra así en vigor, en cualquier caso, para cada uno de los Servicios de Alquiler Gratuito, sin coste adicional para el Cliente.
3. 3. Entrega de los Productos
El Cliente confirma que ha tomado posesión de los Productos mediante la firma de un inventario conjunto de las instalaciones en el que se le invita a precisar cualquier observación relativa al estado de los Productos.
El Cliente podrá rechazar en cualquier momento el Producto que se le presente. En ese caso, se podrá presentar al Cliente un Producto similar en función de la disponibilidad del Producto inicialmente encargado.
4. 4. Devolución de los Productos
A la finalización del Alquiler Gratuito por cualquier motivo, en la fecha y hora acordadas entre las Partes, el Cliente devolverá los Productos a los locales de MOBILBOARD ANNECY.
No se efectuará ningún reembolso si los Productos se devuelven antes de la finalización del periodo de alquiler.
Para la devolución de los Productos, el Usuario se compromete (i) a estar presente en los locales de MOBILBOARD ANNECY a más tardar TREINTA (30) minutos antes del cierre del servicio de alquiler, y (ii) a devolver dichos Productos a más tardar el día indicado en la confirmación del pedido y, en su caso, a la hora indicada en el contrato de alquiler firmado antes de la puesta a disposición de los Productos.
Cualquier retraso o falta de devolución del Producto al final del periodo de Alquiler podrá dar lugar a la facturación de gastos de demora al Cliente, por un importe de DIEZ EUROS TODOS LOS IMPUESTOS INCLUIDOS (10 euros IVA inc.) por cada media hora de retraso.
Las tarifas de alquiler, las fianzas y las penalizaciones por retraso en la devolución de la bicicleta o scooter, así como las modalidades de pago, están expuestas en los locales de MOBILBOARD ANNECY y en el Sitio.
Si el Usuario desea prolongar el periodo de alquiler, deberá obtener el acuerdo previo por escrito de MOBILBOARD ANNECY, precisándose que los periodos de alquiler posteriores deberán abonarse a mes vencido (es decir, antes del inicio de cada nuevo periodo). En caso contrario, el Usuario deberá abonar las penalizaciones por demora de acuerdo con las tarifas expuestas en los locales de MOBILBOARD ANNECY. A este respecto, se precisa que MOBILBOARD ANNECY se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de prórroga del Periodo de Alquiler, en función de la disponibilidad de los Productos y de las reservas de otros clientes.
Las Partes realizarán un inventario conjunto de las instalaciones a la devolución de los Productos. El inventario de las instalaciones a la devolución se utilizará para determinar si existe algún daño y, en consecuencia, si es necesario realizar trabajos para restaurar los Productos, o si deben sustituirse en caso de que la reparación sea imposible.
7. PRECIOS - CONDICIONES DE PAGO
Los precios de las Prestaciones se indican en euros, incluyen el IVA (excluidos los posibles gastos de entrega) y son los vigentes en la fecha del pedido, tal y como se indica en el Sitio en la ficha descriptiva del Producto o de la Prestación.
MOBILBOARD ANNECY podrá modificar sus precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los Contratos en curso. En su caso, el nuevo precio será aplicable a cualquier pedido realizado después de la modificación sin que el Cliente pueda reclamar el precio anterior.
El pago deberá efectuarse íntegramente en el momento del pedido de los Servicios. MOBILBOARD ANNECY no concede descuentos, y en ningún momento las sumas abonadas podrán considerarse como depósitos o anticipos. Los pagos se efectuarán a través de un proveedor externo de servicios de pago en línea con tarjeta de crédito.
No existe un valor mínimo de pedido.
El pago puede realizarse en línea, en la tienda, enviando un mensaje de texto de solicitud de pago a través de una interfaz de pago segura (PayPal, Stripe, PayPlug).
Los métodos de pago aceptados por MOBILBOARD ANNECY son cheques, cheques vacaciones ANCV, efectivo o tarjeta bancaria. Se aceptan transferencias bancarias únicamente para los Alquileres Gratuitos, siempre que sean realizadas por el Cliente y recibidas por MOBILBOARD ANNECY antes de la puesta a disposición de los Productos.
8. RESPONSABILIDAD
1. Falta de llegada en la fecha acordada - Retraso superior a 20 minutos - Anulación
El Cliente deberá presentarse QUINCE (15) minutos antes de la hora de salida y en la fecha acordada para la prestación de los Servicios, tal y como se indica en la confirmación del pedido.
Si el Cliente no se presenta, y/o se retrasa más de VEINTE (20) minutos con respecto a la hora acordada (y a la fecha acordada, tal y como se indica en la confirmación del pedido) para la prestación de los Servicios, el Servicio será cancelado en perjuicio del Cliente y el Precio íntegro será facturado por MOBILBOARD: en su caso, el saldo del pedido será adeudado y MOBILBOARD ANNECY retendrá el precio íntegro del pedido, sin derecho a reembolso.
Cabe señalar que, dado que el Cliente no tiene derecho a anular los pedidos de prestaciones de actividades de ocio programadas para una fecha determinada (excluidos los pedidos de tarjetas regalo), MOBILBOARD se reserva el derecho de facturar el precio íntegro en caso de anulación del pedido. En su caso, se cargará el saldo del pedido y MOBILBOARD ANNECY retendrá el precio íntegro del pedido, sin derecho a reembolso.
2. Información facilitada por el Cliente y/o Usuarios
El Cliente es el único responsable de la veracidad y exactitud de la información facilitada a MOBILBOARD ANNECY al crear su cuenta y/o realizar un pedido, en particular en lo relativo a los datos de identificación y a los Servicios/Productos solicitados.
3. Modificación
En caso de solicitud por parte del Cliente de modificar el número de Productos y/o de Usuarios, el Cliente deberá informar a MOBILBOARD ANNECY lo antes posible, y a más tardar VEINTICUATRO (24) horas antes de la fecha de ejecución de los Servicios, tal y como se haya acordado e indicado en la confirmación del pedido.
MOBILBOARD ANNECY se reserva el derecho de rechazar cualquier modificación del número de Productos inicialmente encargados, a reserva de las disponibilidades restantes.
Cualquier modificación de la fecha de ejecución de los Servicios por una de las Partes estará sujeta a la aceptación previa y expresa de la otra Parte (salvo en caso de fuerza mayor o circunstancias excepcionales detalladas a continuación).
4. Circunstancias excepcionales
En caso de condiciones meteorológicas adversas que hagan imposible o peligrosa la prestación de los Servicios ("Circunstancias Excepcionales"), MOBILBOARD ANNECY se reserva el derecho de cancelar los Servicios en cualquier momento: en ese caso, se reembolsará al Cliente el importe íntegro abonado.
A la inversa, el Cliente podrá anular una Prestación en cualquier momento si se ha acordado con MOBILBOARD ANNECY que las Circunstancias Excepcionales impiden la correcta ejecución de la Prestación: en ese caso, se reembolsará al Cliente la totalidad del importe abonado.
5. Responsabilidades
8.5.1 Seguro de Responsabilidad Civil - Menores
El Cliente certifica que él mismo y todos los Usuarios (en nombre propio o a través de un tercero) disponen de un seguro de Responsabilidad Civil que cubre la práctica de las actividades de ocio objeto de los Servicios.
Se precisa que no todos los seguros de responsabilidad civil cubren necesariamente dichas actividades, que pueden quedar excluidas de la cobertura: es responsabilidad del Cliente y de los Usuarios comprobar que su seguro de responsabilidad civil cubre efectivamente la práctica de las actividades objeto de los Servicios.
Los menores de edad están bajo la responsabilidad de sus padres cuando participan en los Servicios o, en su defecto, de un adulto responsable que los acompañe, quien se compromete a comprobar en particular que los Usuarios menores de edad respetan las CGPS (en particular, en el caso de grupos como asociaciones, clubes de jóvenes, colectividades locales, familias, etc.).
8.5.2 Robo o deterioro de los Productos
Cada Usuario se compromete a devolver los Productos en su estado original en las fechas acordadas en el Contrato.
El documento de identidad y la fianza serán devueltos al Cliente en el momento de la devolución de los Productos.
En caso de robo, el Usuario deberá justificar ante MOBILBOARD ANNECY, en un plazo máximo de VEINTICUATRO (24) horas tras el robo, la presentación de una denuncia ante una comisaría de policía o gendarmería.
Si el Producto robado es finalmente devuelto a MOBILBOARD ANNECY, se reembolsarán al Usuario que haya cumplido con el procedimiento anterior las cantidades percibidas por MOBILBOARD ANNECY en concepto de indemnización, una vez deducidos los gastos ocasionados por la restitución del Producto.
Para las bicicletas y/o scooters: cada Usuario se compromete a hacer todo lo posible para evitar el robo o el deterioro de la bicicleta o scooter alquilado. Para ello, independientemente del tiempo de estacionamiento de la bicicleta, se compromete a asegurarla a un punto fijo mediante el antirrobo suministrado a petición. Además, la utilización del antirrobo suministrado no exime al Usuario de su responsabilidad en caso de daños (robo o deterioro), de los que el Usuario sigue siendo plenamente responsable ante MOBILBOARD ANNECY. El candado no se suministra con el alquiler del scooter, que el Usuario se compromete a no dejar desatendido.
En caso de avería técnica de la moto o scooter durante el Servicio, el Usuario no podrá realizar ninguna reparación por iniciativa propia. El Usuario deberá informar a MOBILBOARD ANNECY por cualquier medio y sin demora, y devolver la bicicleta o scooter a los locales de MOBILBOARD ANNECY.
A petición del Usuario, la bicicleta o el scooter serán sustituidos por otro Producto del mismo tipo, en función de la disponibilidad y en ausencia de falta por parte del Usuario, por la duración restante del Servicio. El Usuario no podrá reclamar el reembolso de gastos o facturas, ni daños e intereses.
Los accesorios y equipos adicionales alquilados (asiento para niños, soporte para teléfono, etc.) también son responsabilidad del Usuario y están sujetos a las mismas condiciones de uso que los Productos.
Cualquier comportamiento agresivo o irrespetuoso o la negativa de un Usuario a cumplir las presentes normas podrá dar lugar a la rescisión del Contrato y a la cancelación del Servicio, en perjuicio del Cliente, y sin derecho a reembolso.
8.5.3 Cumplimiento de la normativa y de las instrucciones de seguridad y conducción
El Usuario se compromete a utilizar los Productos de conformidad con (i) el Contrato, en particular a los efectos de la realización de los Servicios, (ii) la legislación aplicable al uso de los Productos (en particular el Código de Circulación), y (iii) las instrucciones emitidas por MOBILBOARD ANNECY, incluidas las emitidas por cualquier guía como parte de los Servicios de Visitas Guiadas.
El Usuario se compromete a no modificar los Productos en modo alguno.
Cualquier uso de los Productos distinto del autorizado en el Contrato podrá dar lugar a la resolución anticipada del Contrato por culpa del Cliente.
El Usuario no podrá ser considerado responsable de los daños causados por un defecto probado de un Producto del que no sea directa o indirectamente responsable.
Los Productos se consideran conformes a la reglamentación en vigor en el momento de su puesta a disposición y en buen estado de funcionamiento, salvo reserva en contrario expresada en el inventario contradictorio. MOBILBOARD proporciona todos los equipos y accesorios necesarios para utilizar los Productos de conformidad con las normas de seguridad aplicables a la actividad objeto de los Servicios.
Cada Usuario hace cualquier observación relativa a los Productos en el momento del inventario de las instalaciones, o, en su defecto, reconoce que los Productos están en perfecto estado de funcionamiento, y se compromete a utilizarlos con cuidado, en condiciones normales y dentro de los límites de las capacidades indicadas por MOBILBOARD ANNECY, a respetar las instrucciones de uso y de seguridad que le serán enviadas por MOBILBOARD ANNECY, a utilizar dichos Productos en condiciones normales, y a no hacer slalom en la vía pública, y a respetar a los demás usuarios.
Se recuerda que el incumplimiento de las instrucciones de seguridad y conducción durante las actividades objeto de los Servicios es susceptible de causar daños materiales e infligir lesiones a los Usuarios o a terceros.
Sin perjuicio del cumplimiento por parte de MOBILBOARD ANNECY de su obligación de avisar e informar al Cliente, MOBILBOARD ANNECY no será responsable de las consecuencias derivadas del incumplimiento por parte del Usuario de las disposiciones legales y reglamentarias vigentes durante la prestación de los Servicios.
En particular, en caso de infracción del Código de la Circulación o de cualquier otra legislación relativa a los Productos cometida por un Cliente y/o Usuario, el Cliente y los eventuales Usuarios serán los únicos responsables de las consecuencias civiles y penales, pecuniarias o no pecuniarias.
El uso de los Productos puede provocar caídas en caso de uso indebido o descuido. El Usuario se compromete a respetar las normas de seguridad y de conducta establecidas en el punto de alquiler por MOBILBOARD ANNECY y a asumir el coste de las reparaciones necesarias en caso de deterioro del material, además del coste del alquiler.
La persona que acompañe al Usuario (si procede) podrá inmovilizar los Productos en caso de incumplimiento de las presentes normas.
Cada Usuario se compromete a no transportar un pasajero en el portaequipajes de las bicicletas (a excepción de un asiento para niños suministrado a petición), o una carga de más de 25 kg, y a no montar DOS (2) personas en una bicicleta, un scooter o un Segway gyropod.
Cualquier Usuario podrá interrumpir el Servicio en cualquier momento si no se siente apto para pilotar los Productos, sin que pueda reclamar reembolso alguno. Todos nuestros recorridos en Segway gyropod van precedidos de una fase de iniciación que el Usuario se compromete a seguir.
A reserva del cumplimiento por parte de MOBILBOARD ANNECY de su obligación de aconsejar e informar al Cliente, y de suministrar Productos en buen estado de funcionamiento y en buenas condiciones de uso, MOBILBOARD ANNECY no será responsable de las consecuencias del incumplimiento por parte del Usuario de las normas de seguridad y conducta o de su negligencia durante los Servicios.
8.5.4 Reparaciones
En caso de incumplimiento de las CGPS por parte del Cliente y/o de un Usuario, y/o por cualquier daño causado a los Productos, MOBILBOARD se reserva el derecho de facturar al Cliente, además del precio de los Servicios, cualquier daño y/o deterioro causado directa o indirectamente por el Usuario a los Productos, y en particular hasta el precio de :
* Productos nuevos, en caso de no devolución, pérdida y/o robo de los Productos al finalizar el Servicio;
* Reparaciones a raíz de daños y/o deterioros (incluida la falta de piezas);
Salvo que se invoque la garantía TULIP (condiciones detalladas a continuación): en este caso, se recuerda al Cliente que queda a su cargo una franquicia del DIEZ POR CIENTO (10%) del importe sin IVA o del valor del Producto (véanse las condiciones de la Garantía TULIP a continuación).
A petición del Cliente, se le entregará un recibo una vez recibido el pago.
9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
MOBILBOARD ANNECY (incluidos sus proveedores y socios, o cualquier tercero que conceda una licencia de uso y/o explotación a MOBILBOARD, como la sociedad MLC Management) es y sigue siendo titular de todos sus derechos de propiedad intelectual, y en particular sobre las imágenes, fotografías e ilustraciones presentes en el Sitio, sobre la marca/logotipo MOBILBOARD ANNECY, sobre los Productos y Servicios, así como sobre el nombre de dominio asociado al Sitio, que el Cliente reconoce y se compromete a respetar.
El Cliente autoriza expresamente a MOBILBOARD ANNECY a reproducir y distribuir públicamente, representar, adaptar, modificar, mejorar, traducir, explotar y/o utilizar las grabaciones vídeo o fotográficas realizadas durante la prestación de los Servicios y directamente relacionadas con los Servicios, en el Sitio así como en cualquier soporte, en particular publicitario (incluidas las redes sociales), durante toda la duración de la protección de los derechos o, en su defecto, sin límite de tiempo, y para el mundo entero, sin que MOBILBOARD ANNECY deba ninguna remuneración y/o contrapartida financiera al Cliente por este concepto.
MOBILBOARD ANNECY se compromete a retirar o hacer retirar lo antes posible cualquier publicación a la primera petición escrita del Cliente.
10. TARJETAS REGALO
El Cliente podrá adquirir en el Sitio o en la tienda tarjetas regalo que le permitirán reservar posteriormente una o varias Prestaciones, hasta el valor de la tarjeta regalo.
Las tarjetas regalo adquiridas en el Sitio o en la tienda tienen una validez de DOCE (12) meses a partir de la fecha de compra.
MOBILBOARD ANNECY se reserva el derecho de modificar y ampliar la fecha de caducidad de dichas tarjetas regalo, de acuerdo con el Cliente.
Las tarjetas regalo MOBILBOARD ANNECY sólo podrán utilizarse en la boutique MOBILBOARD ANNECY, en uno o varios plazos dentro del límite de su valor y de su fecha de caducidad. Las tarjetas regalo MOBILBOARD ANNECY no podrán canjearse ni reembolsarse por dinero en efectivo, salvo en caso de reembolso en caso de que el Cliente ejerza su derecho de desistimiento (véase el artículo 5 y los detalles en el recuadro siguiente a las CGVC).
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
MOBILBOARD ANNECY se compromete a respetar las disposiciones legales y reglamentarias vigentes aplicables a la protección de los datos de carácter personal relativos al Cliente y, en particular, a aplicar la política de confidencialidad de MOBILBOARD ANNECY accesible a través del siguiente enlace https://www.mobilboard.com/fr/politique-de-confidentialite. A este respecto, MOBILBOARD ANNECY precisa que la finalidad del tratamiento es la ejecución del Contrato, tanto para su duración como para la de los plazos de garantía y de prescripción.
MOBILBOARD ANNECY se compromete a adoptar las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos recogidos, que en ningún caso serán cedidos a terceros que no ofrezcan las mismas garantías.
MOBILBOARD ANNECY le recuerda que el Cliente tiene derecho de acceso, rectificación, portabilidad, supresión y cancelación de sus datos personales, así como a la minimización del tratamiento y a oponerse al tratamiento por motivos legítimos, así como el derecho a definir directrices post-mortem, que podrá ejercer en las siguientes direcciones: MOBILBOARD ANNECY - 8 PLACE AUX BOIS, 74000 ANNECY y/o annecy@mobilboard.com, así como el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales (en Francia, la CNIL).
12. VALOR PROBATORIO DE LOS ESCRITOS ELECTRÓNICOS
Los escritos electrónicos entre las Partes tienen valor probatorio en relación con el Contrato. En consecuencia, se acuerda expresamente que, salvo error manifiesto o prueba en contrario, los datos almacenados por MOBILBOARD ANNECY en su sistema de información tienen valor probatorio entre las Partes en caso de litigio.
13. MEDIACIÓN
Cuando el Cliente es un consumidor, de conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, el Cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente a un servicio de mediación.
La plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) está disponible en la siguiente dirección: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
El mediador de MOBILBOARD ANNECY es CM2C y puede ser contactado en las siguientes direcciones: 14 rue saint Jean 75017 Paris y/o cm2c@cm2c.net y/o a través del formulario disponible en la página web del mediador: www.cm2c.net.
El litigio sólo podrá ser examinado por el Defensor del Consumidor si: (i) el Cliente puede demostrar que, en primer lugar, ha intentado resolver el litigio directamente con MOBILBOARD ANNECY enviando una reclamación por escrito a la siguiente dirección: MOBILBOARD ANNECY - SARL GYRO ANNECY - 8, place aux Bois, ANNECY (74000), y/o por correo electrónico: annecy@mobilboard.com, y (ii) el Cliente haya presentado su solicitud al mediador en un plazo inferior a UN (1) año a partir de la fecha de su reclamación escrita a MOBILBOARD ANNECY.
14. RESCISIÓN - RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
El Contrato se resuelve automáticamente a la finalización de la Prestación o en caso de incumplimiento de una obligación contemplada en los artículos 6 y/o 7 del Contrato y tras la notificación formal enviada por el acreedor de la obligación por carta certificada a la otra Parte, que haya permanecido infructuosa al término de un plazo de QUINCE (15) días a partir de la recepción de la notificación formal. El incumplimiento de las CGPS por parte del Cliente podrá dar lugar a la rescisión del Contrato y/o a la suspensión de la cuenta del Cliente.
EL CONTRATO SE RIGE POR LA LEY FRANCESA, CON EXCLUSIÓN DE CUALQUIER CONFLICTO DE LEYES QUE IMPLICARA LA APLICACIÓN DE OTRA LEY, SIN PERJUICIO DE LA APLICACIÓN DE CUALQUIER NORMA IMPERATIVA MÁS FAVORABLE DEL PAÍS DE RESIDENCIA DEL CLIENTE EL DÍA DE LA ACEPTACIÓN DEL GPS.
Bloctel-Protección de datos personales: De conformidad con el artículo L. 223-2 del Código de Consumo francés, se recuerda a los Pasajeros que pueden ejercer su derecho a inscribirse en la lista telefónica antisolicitud de bloctel: https: //www.bloctel.gouv.fr/.
PARTE II. DETALLES DE LA GARANTÍA TULIPÁN - ALQUILER DE BICICLETAS
En caso de siniestro en relación con un Servicio de Alquiler de Bicicletas, se informa al Cliente de que MOBILBOARD ANNECY ha suscrito una Garantía de Rotura y Robo TULIP, cuyas condiciones se detallan a continuación. El incumplimiento de las condiciones que se detallan a continuación en caso de siniestro, y a reserva de que MOBILBOARD ANNECY no sea indemnizado por su seguro, el Cliente podrá ser obligado a asumir los gastos relativos a dicho siniestro, en las condiciones previstas en el Contrato.
Además, MOBILBOARD ANNECY ofrece al Cliente la posibilidad de suscribir un seguro adicional, por el importe indicado en el momento del pedido del Servicio de Alquiler:
* Si el Cliente opta por este seguro adicional, se aplicará la Garantía de Rotura y Robo TULIP, pero se reducirá el importe de la Fianza (ver más arriba);
* Si no se elige este seguro adicional, no se reducirá el importe de la Fianza (véase más arriba), y la Garantía de Robo y Rotura de TULIP seguirá siendo de aplicación, en cualquier caso, en las condiciones que se detallan a continuación.
De este modo, la Garantía de Robo y Rotura TULIP entra en vigor, en cualquier caso, para cada uno de los Servicios de Alquiler Gratuito, sin coste adicional para el Cliente.
1. Definiciones
Accidente: Todo acontecimiento súbito, imprevisible, resultante de una causa exterior al Bien Asegurado, provocado o no por el usuario, y sufrido por el Bien Asegurado.
Antirrobo homologado: Antirrobo suministrado por MOBILBOARD ANNECY.
Bien Asegurado: La bicicleta alquilada, cuyas referencias figuran en el Contrato de Alquiler. Rotura: el riesgo de que se produzcan daños materiales que alteren el Bien Asegurado. La rotura puede ser parcial (cuando el Bien Asegurado puede ser reparado) o total (cuando el Bien Asegurado no puede ser reparado).
Cliente: Cualquier persona que alquile una bicicleta a MOBILBOARD ANNECY.
Daños materiales accidentales: Toda destrucción o deterioro, total o parcial, exteriormente visible, que impida la utilización -conforme a las normas del fabricante- del Bien Asegurado y que sea causado por un Accidente.
Garantía: Las garantías relativas al Contrato, es decir, Rotura y Robo.
Negligencia: La falta de precaución o prudencia, intencionada o no, que haya causado el Siniestro o facilitado su realización.
Catástrofe natural: Fenómeno causado por la intensidad anormal de un agente natural (como inundaciones, corrimientos de tierras, aludes, sequías, terremotos, etc.). El fenómeno de una catástrofe natural debe ser registrado previamente por decreto interministerial para dar derecho a indemnización, en el sentido del Contrato.
Punto fijo de sujeción: Parte fija, inmóvil e inamovible, de piedra, metal o madera, sujeta a una pared sólida o al suelo, y de la cual el Bien Asegurado no puede desprenderse ni siquiera por levantamiento o desgarro.
Siniestro: Acontecimiento susceptible de desencadenar la Garantía.
Tercero: Cualquier persona física distinta del Cliente, su cónyuge o pareja de hecho, pareja PACS, ascendientes o descendientes.
Desgaste: Deterioro progresivo del Bien Garantizado como consecuencia de su utilización conforme a las instrucciones de uso o mantenimiento del fabricante.
Valor del bien: El valor de compra del bien asegurado, excluido el IVA.
Robo: Desposesión fraudulenta por un Tercero del Bien Asegurado, ya sea por asalto o por allanamiento de morada. Robo por asalto: Robo mediante amenazas o violencia ejercida por un Tercero; Robo por allanamiento de morada: Robo forzando o destruyendo :
* cualquier dispositivo de cierre de una propiedad, vivienda o vehículo sólidamente construido, cerrado y cubierto,
* o, en el exterior, de un dispositivo antirrobo homologado que conecte el Bien Asegurado a un punto de enganche fijo.
2. Objeto y límites de la Garantía
Los siniestros ocurridos en los Bienes Asegurados quedan cubiertos con sujeción a las exclusiones, a los límites de la Garantía y al cumplimiento de los plazos y formalidades de declaración estipulados en la Garantía de Rotura y Robo de TULIP.
3. Objeto de la Garantía
En caso de Rotura, el Objeto Asegurado será reparado o, si es irreparable (el coste de reparación es superior al Valor del Objeto), será reembolsado dentro de los límites definidos en el artículo 4 de la Garantía de Rotura y Robo de TULIP.
En caso de Robo, el Objeto Asegurado será reembolsado dentro de los límites definidos en el artículo 4 de la Garantía de Rotura y Robo de TULIP.
4. Límites de la Garantía
Durante la duración del Servicio de Alquiler Gratuito, queda cubierto lo siguiente:
* En caso de rotura: UNA (1) única Reclamación por Bien Asegurado hasta el importe de la factura de reparación sin IVA (que no podrá superar el Valor del bien) menos una franquicia del 10% y un mínimo de 10 euros.
* En caso de robo: UNA (1) única reclamación por artículo asegurado, hasta el valor del artículo menos una franquicia del 10%.
5. Exclusiones comunes
Quedan excluidos en todos los casos
* Las reclamaciones relacionadas con el ejercicio profesional del transporte de personas o mercancías; el acto intencionado o fraudulento de cualquier persona que no sea un Tercero;
* Los daños o robos que se produzcan en ausencia de peligro;
* Daños o pérdidas indirectas sufridas por el Cliente durante o después de un Siniestro;
* Reclamaciones derivadas de negligencia;
* La responsabilidad civil del Cliente;
* Accesorios originales no fijos (velocímetro, sistema de iluminación, bomba de bicicleta, bidón de agua y alforjas);
* Actos de guerra o guerra civil, motines, disturbios internos, actos de violencia por motivos políticos, atentados o actos terroristas, huelgas, expropiaciones o intervenciones asimiladas a una expropiación, confiscaciones, catástrofes naturales o energía nuclear.
6. Exclusiones específicas de Robo
La Garantía de Robo no cubre
* Robo distinto del Robo por asalto o allanamiento de morada ;
* El robo mediante entrada forzosa en una vía pública de un objeto que no esté asegurado mediante un dispositivo antirrobo a un punto de sujeción fijo;
* El robo de baterías de bicicletas eléctricas que no estén equipadas con un sistema antirrobo integrado en el cuadro de la bicicleta y montado de serie por el fabricante.
7. 7. Exclusiones específicas en caso de rotura
La garantía de rotura no cubre
* Cualquier daño resultante de una modificación o transformación del Bien;
* Los daños resultantes del desgaste;
* Los daños resultantes de incendios, catástrofes naturales, rayos o heladas;
* Cualquier daño resultante del fallo de la batería de las bicicletas eléctricas;
* Cualquier daño resultante del efecto prolongado del uso (oxidación, corrosión, incrustación de óxido, suciedad, descamación);
* Los daños ocurridos durante eventos, carreras o competiciones;
* Cualquier daño cubierto por una garantía legal que incumba al fabricante o distribuidor;
* Cualquier daño resultante del incumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento del manual del fabricante;
* Daños de carácter estético, decoloración, picaduras, manchas, arañazos, desconchones, desconchones, abolladuras, hinchazones o pintadas;
* Costes de presupuestos o reparaciones incurridos por el Cliente sin el acuerdo de MOBILBOARD ANNECY.
8. Cómo comunicar un siniestro
Tan pronto como tenga conocimiento de un Siniestro, el Cliente deberá declararlo a MOBILBOARD ANNECY a más tardar:
* Para la cobertura de Rotura, en el plazo de CINCO (5) días hábiles (salvo caso fortuito o fuerza mayor);
* Para la cobertura de Robo, en el plazo de DOS (2) días hábiles.
Las reclamaciones deberán comunicarse a la compañía de alquiler.
9. ¿Qué documentos justificativos deben presentarse?
En todos los casos, el Cliente deberá facilitar a MOBILBOARD ANNECY una declaración jurada describiendo las circunstancias exactas y detalladas del Siniestro (en particular la fecha, hora y lugar del Siniestro).
En caso de Robo en la vía pública, el Cliente deberá (i) aportar copia de la denuncia policial, que deberá mencionar las circunstancias del Robo así como las referencias del Bien (modelo/marca), y (ii) devolver las llaves del dispositivo antirrobo suministrado por MOBILBOARD ANNECY, así como cualquier documento que su compañía aseguradora estime necesario para valorar la validez de su reclamación de indemnización.
10. Condiciones de cobertura
El siniestro será abonado si todos los justificantes solicitados han sido recibidos y validados por MOBILBOARD ANNECY.
En caso contrario, y a falta de indemnización por parte de su seguro como consecuencia de la Reclamación, MOBILBOARD ANNECY se reserva el derecho de facturar al Cliente los gastos en que MOBILBOARD ANNECY haya incurrido como consecuencia de la Reclamación, de conformidad con el Contrato.
11. Disposiciones varias
Territorialidad: La garantía cubre los Siniestros ocurridos en Francia metropolitana.
Falsedad: Toda falsedad cometida por el Cliente en el marco de un Siniestro le expone, si se demuestra su mala fe, a la nulidad del contrato de garantía y, en consecuencia, a la pérdida de su derecho a la Garantía.
PARTE III. PRECISIONES RELATIVAS AL DERECHO DE RETRACTACIÓN
De conformidad con el artículo L. 221-28, 12° del Código de Consumo francés, y dada la naturaleza específica de los Servicios, los pedidos realizados por el Cliente no se benefician del derecho de desistimiento, a excepción de los pedidos con tarjeta regalo.
En consecuencia, el Contrato se perfecciona definitivamente desde el momento en que el Cliente realiza el pedido de conformidad con los términos y condiciones especificados en las presentes CGPS.
Para los pedidos con tarjeta regalo, el Cliente se beneficia de un plazo de retractación (cuyas modalidades de ejercicio y efectos se especifican en el recuadro siguiente) de CATORCE (14) días a partir del día siguiente a la celebración del Contrato (es decir, el día siguiente a la fecha del pedido).
El Cliente sólo podrá ser considerado responsable en caso de depreciación de la Tarjeta Regalo resultante de una manipulación distinta a la necesaria para su correcto funcionamiento, de acuerdo con la naturaleza y características de la Tarjeta Regalo. Si la tarjeta regalo se ha consumido total o parcialmente, no se aplicará el derecho de retractación.
Información sobre el ejercicio del derecho de retractación sólo para las tarjetas regalo
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato (para la compra de tarjetas regalo MOBILBOARD ANNECY) sin indicar motivo alguno en un plazo de catorce días.
El plazo de desistimiento expira catorce días después del día en que se celebró el contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (datos de contacto: MOBILBOARD ANNECY - SARL Gyro Annecy, 8, place aux Bois, ANNECY (74000), dirección de correo electrónico: annecy@mobilboard.com; número de teléfono: 04 56 20 40 47) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato (de compra de tarjetas regalo MOBILBOARD ANNECY), le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que usted haya elegido, en su caso, una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que usted acepte expresamente un método diferente; en cualquier caso, este reembolso no le ocasionará ningún gasto.
Si ha solicitado el inicio de la prestación de servicios (es decir, el uso de la Tarjeta Regalo MOBILBOARD adquirida) durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a lo que se le haya prestado hasta el momento en que nos haya informado de su desistimiento del presente contrato, en relación con el total de los servicios prestados en virtud del mismo.
Anexo: Formulario de ejercicio del derecho de desistimiento
Modelo de formulario de desistimiento
Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir del Contrato.
A la atención de: MOBILBOARD ANNECY - SARL Gyro Annecy, 8, place aux Bois, 74000 ANNECY
Correo electrónico: annecy@mobilboard.com
Por la presente le notifico/notificamos (*) mi/nuestro (*) desistimiento del Contrato relativo a la venta de la tarjeta regalo abajo indicada: N° _________________
Pedida en _________________ (*) / Recibida en _________________ (*) :
Nombre _________________
Adresse ___________________________________________________
Firma del Cliente(s)
(sólo en caso de notificación de este formulario en papel)