FAQ / Información práctica

Para visitas guiadas en Segway: 8 bis place aux bois, 74000, Annecy

Alquiler de bicicletas eléctricas y patinetes eléctricos: 8 bis place aux bois, 74000, Annecy

Las reservas son vinculantes y no reembolsables.

No olvide consultar la previsión meteorológica. Annecy tiene un clima de montaña. Todas nuestras visitas se realizan con cualquier tiempo y ponemos a su disposición chubasqueros. En caso de fuertes lluvias o nevadas, podemos cancelar la excursión y le informaremos lo antes posible. En ese caso, se le reembolsará el importe íntegro. Si no se presenta o desea cancelar la excursión, no se le reembolsará ningún importe.

Le rogamos que llegue al menos 15 minutos antes del comienzo de la excursión para poder rellenar el registro de salida y equiparse con un casco. No podemos esperar a los que llegan tarde, ya que esto afecta a la experiencia de los demás participantes.

Si llega tarde, intente llamarnos para que podamos reprogramar la salida. No se efectuarán reembolsos por llegadas tardías. Recuerde planificar con antelación el aparcamiento. A veces es difícil encontrar aparcamiento.

Aquí tiene una lista de los aparcamientos más cercanos:

• Hôtel de Ville - 5 min a pie
• Trésum - 5 min a pie
• Aparcamiento Annecy (quai de la tournette) - 5 min a pie
• Marquisats - 15/20 min a pie

Le recomendamos que planifique con antelación su visita a Annecy, especialmente los fines de semana y en temporada alta.
Mucha gente quiere aparcar en los distintos aparcamientos indicados.

Todo el mundo es bienvenido en Mobilboard. Sin embargo, nuestras reservas están garantizadas a partir de 2 personas. Sin embargo, puedes reservar con antelación para estar en lista de espera. Podemos anular su reserva sin coste alguno u ofrecerle otra salida o una fecha diferente.

No se requiere un mínimo para los alquileres.

Cuando hace buen tiempo, durante las vacaciones y los fines de semana, nuestras actividades están muy solicitadas. Le aconsejamos que reserve con antelación al menos 3 ó 4 días antes de la fecha de su elección. No aceptamos reservas en firme por teléfono o correo electrónico.
Le prepararemos un formulario de pre-reserva, que deberá confirmar aceptando nuestros términos y condiciones y facilitando una tarjeta bancaria como garantía. Podemos informarle de nuestra disponibilidad sin garantizarle una plaza.

Aunque no es obligatorio, las propinas son apreciadas por nuestros instructores por un trabajo bien hecho. Como en otras industrias y en el turismo en general, las propinas fomentan el servicio que nuestros guías siguen prestando. Tenga esto en cuenta a la hora de planificar sus necesidades monetarias durante el viaje.

¡Claro que sí! Nuestras tarjetas regalo corresponden a cada actividad que incluye un instructor. No hacemos tarjetas regalo dedicadas al alquiler. Sin embargo, puedes utilizar la tarjeta regalo para cualquiera de los productos que ofrecemos. Si el producto que elige tiene un valor superior al de la tarjeta regalo, simplemente tendrá que recargarla.

Nuestras tarjetas regaloson válidas durante 12 meses a partir de la fecha de compra.

Para bicicletas eléctricas, 300 euros por bicicleta en transferencia bancaria o en efectivo.

- Bicicletas eléctricas Arcade, de 60 a 120 km de autonomía, motor Bosch

No hay asistencia incluida en nuestros paquetes de alquiler. En caso de rotura o pinchazo: no podemos ir a recogerle, deberá regresar por sus propios medios. Por favor, llámenos para avisarnos y poder indicarle el camino de vuelta más fácil.

Nuestras bicicletas están garantizadas para cada alquiler. En caso de avería o pinchazo, se facturarán los gastos de reparación, pero sólo se le cobrará el exceso del 10% de dichos gastos.

El antirrobo, la cesta y el spray antipinchazos están siempre incluidos en nuestros paquetes de alquiler. Disponemos de cascos (no obligatorios para mayores de 12 años) y son gratuitos. También ofrecemos chubasqueros, sujetos a disponibilidad.

Es fácil pilotar un autogiro a partir de los 14 años. Necesitas pesar entre 45 kg y 118 kg. Son cifras mundiales del fabricante, Segway Inc, para garantizar la seguridad de los usuarios.

5 microsensores giroscópicos, 2 acelerómetros, 2 ordenadores, 4 motores eléctricos: ¡la electrónica gestiona el equilibrio por ti!

Aunque es poco frecuente, siempre es posible caerse, igual que cuando se camina o se va en bicicleta. Sin embargo, el girópodo Segway gestiona tu equilibrio por completo, por lo que sólo tienes que ser consciente de lo que ocurre a tu alrededor. Los instructores de Mobilboard proporcionan formación y orientación para disfrutar del recorrido con seguridad.

Puedes alquilar un patinete eléctrico a partir de los 14 años.

Le pediremos un documento de identidad con fotografía (que le será retirado a su regreso) y un depósito de 500 euros por scooter.

Lo primero que debe hacer es llamarnos. Nuestros paquetes de alquiler no incluyen asistencia, por lo que deberá devolver el vehículo por su cuenta. Por supuesto, los daños se facturarán tras el diagnóstico de nuestro técnico. En caso de robo, deberá denunciarlo previamente a la policía.