Política de privacidad

Preocupado por la protección de su privacidad, MOBILBOARD se compromete a garantizar el máximo nivel de protección de sus datos personales.

En el marco de sus actividades, MOBILBOARD pone a disposición de sus Clientes un servicio de reserva accesible desde el sitio web www.mobilboard.com, y un servicio de inscripción a los entrenamientos desde la aplicación para smartphone y tableta de la agencia miembro Mobilboard antes de un servicio.

EL OBJETIVO DE ESTA SECCIÓN ES EXPLICAR EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES IMPLEMENTADO EN EL CONTEXTO DEL USO DE NUESTROS SERVICIOS

LA EMPRESA MOBILBOARD, COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS,SE COMPROMETE A RESPETAR LAS DISPOSICIONES DE LA LEY N.° 78-17 DE 6 DE ENERO DE 1978, MODIFICADA, RELATIVA A LA INFORMÁTICA, A LOS ARCHIVOS Y A LAS LIBERTADES EN LO QUE RESPECTA AL TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL EFECTUADO, ASÍ COMO EL REGLAMENTO (UE) N.° 2016/2006/679 DE 27 DE ABRIL DE 2016, A PARTIR DE SU APLICACIÓN EL 25 DE MAYO DE 2018.

EN LOS FORMULARIOS DE RECOGIDA DE DATOS PERSONALES DE LA WEB Y DE LA APP DE LA AGENCIA, SE INFORMA AL USUARIO, EN PARTICULAR, DE: LA IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, DE SUS DERECHOS EN MATERIA DE DATOS PERSONALES, DE LOS DESTINATARIOS, DE LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y DEL CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE SUS RESPUESTAS.

¿QUIÉN RECOGE LOS DATOS PERSONALES?

El responsable del tratamiento implementado en el sitio web mobilboard.com y en las aplicaciones móviles es: MLC Management, sociedad por acciones simplificada con un capital de 5.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Niza con el número 799 201 223, cuya sede social se encuentra en 18 avenue Jean Médecin en Niza (06000).

¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DE LA RECOGIDA DE SUS DATOS PERSONALES?

MOBILBOARD recoge y registra los datos personales de sus Usuarios con las siguientes finalidades

- Gestión de la cesta de la compra y reservas

- Gestión del servicio de atención al cliente

- Provisión de herramientas para compartir en redes sociales

- Envío de ofertas comerciales específicas por correo electrónico, redes sociales o cualquier otro medio.

- Recogida de comentarios de los clientes sobre los servicios comercializados

- Visualización de anuncios orientados en el sitio y en las redes sociales

- Gestión de un registro de formación para la conducción de los medios de transporte ofrecidos

- Lucha contra el fraude durante el pago del pedido

- Medición del número de visitantes de los sitios (móvil y escritorio) y aplicaciones móviles

- Creación de concursos y juegos publicitarios

- Compartir información con socios comerciales

A excepción de las operaciones de prospección comercial, MOBILBOARD considera que todas las operaciones de tratamiento mencionadas anteriormente son necesarias para la ejecución del contrato celebrado entre un Cliente y la agencia autorizada MOBILBOARD. Las operaciones de prospección comercial se basan en el consentimiento del interesado al tratamiento de sus datos.

¿A QUIÉN SE TRANSMITEN SUS DATOS?

Los datos se transmiten a los socios de MOBILBOARD que pueden tratarlos en su nombre (son los destinatarios) o únicamente por cuenta de MOBILBOARD y siguiendo sus instrucciones (son los subcontratistas). Los destinatarios de los datos son :

- Las agencias locales de la marca Mobilboard

- Las autoridades policiales en el marco de solicitudes judiciales relativas a la lucha contra el fraude

- Los socios comerciales, en particular las agencias de marketing y publicidad

MOBILBOARD también recurre a subcontratistas para las siguientes operaciones:

- El pago seguro en el sitio

- La lucha contra el fraude

- La realización de operaciones de mantenimiento y desarrollos técnicos del sitio web

- Recogida de opiniones de clientes

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS Y CÓMO PUEDO EJERCERLOS CON MOBILBOARD?

Toda persona física usuaria del servicio tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión de sus datos de conformidad con los artículos 38 a 40 de la ley de 6 de enero de 1978. En virtud del Reglamento 2016/679 de 27 de abril de 2016, la persona física puede ejercer su derecho a la limitación del tratamiento, a la supresión de sus datos y a la portabilidad a partir del 25 de mayo de 2018. Estos derechos pueden ejercerse ante Mobilboard, que recogió los datos personales, de las siguientes formas: Por correo postal, escribiéndonos a la siguiente dirección: Servicio Relaciones Clientes MOBILBOARD, MLC Management, 18 avenue Jean Médecin, 06000 Niza, indicando sus apellidos, nombre, dirección, correo electrónico y, si es posible, referencia de cliente para agilizar el estudio de su solicitud. Por correo electrónico, haciendo clic aquí. La empresa le enviará una respuesta en un plazo de 2 meses a partir del ejercicio de su derecho. En caso de respuesta insatisfactoria, el interesado podrá recurrir a la CNIL.

¿QUÉ OCURRE CON MIS DATOS TRAS MI FALLECIMIENTO?

El Usuario puede formular directivas relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento, de conformidad con el artículo 40-1 de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978. Estas directrices pueden ser generales o específicas. El Usuario puede formular sus voluntades anticipadas haciendo clic aquí.

¿SE ENVÍAN MIS DATOS FUERA DE LA UE?

Se le informa de que sus datos personales pueden ser transferidos para los fines definidos anteriormente a empresas situadas en países no pertenecientes a la Unión Europea y que no ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales. Antes de cualquier transferencia fuera de la Unión Europea, y de conformidad con la normativa aplicable, MOBILBOARD pone en marcha todos los procedimientos necesarios para obtener las garantías necesarias para la seguridad de dichas transferencias.

Las transferencias fuera de la Unión Europea podrán efectuarse, en particular, en el marco de las siguientes actividades:

- Reserva en una agencia local autorizada por Mobilboard

- Actividades de relación con el cliente

- Exportación de datos a redes sociales

- Servicios informáticos Con el fin de cumplir con los requisitos del artículo 91 del Decreto 2005-1309, y en aras de la exhaustividad, el Usuario puede ponerse en contacto con MOBILBOARD para obtener la información más actualizada sobre las transferencias de datos haciendo clic aquí.

¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN MIS DATOS?

MOBILBOARD ha establecido normas específicas relativas a la duración de la conservación de los datos personales de los Usuarios. Para calcular el periodo de conservación más adecuado, MOBILBOARD distingue entre los clientes potenciales que nunca han realizado una compra a MOBILBOARD y sus agencias autorizadas, y los clientes que ya han realizado una reserva o un servicio. Se aplicará un periodo de retención distinto a los prospectos y a los clientes. En el caso de los prospectos, el punto de partida para el periodo de retención será el último mailing de prospección en el que el prospecto pueda estar interesado. En el caso de los clientes, el punto de partida para el periodo de retención será la última reserva o servicio prestado por el cliente a MOBILBOARD o a una de sus agencias autorizadas. El periodo de conservación de los datos de un cliente variará en función de si el cliente es miembro de un programa de fidelización. Para más información sobre los periodos de conservación aplicados por MOBILBOARD, haga clic aquí.

¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE TOMAN PARA PROTEGER MIS DATOS?

Normas generales:

Como responsable del tratamiento, MLC Management toma todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que terceros no autorizados los distorsionen, dañen o accedan a ellos. De conformidad con el artículo 35 de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978, los subcontratistas se comprometen a respetar la seguridad y confidencialidad de los datos.

Normas aplicables a los datos bancarios y de tarjetas de crédito

Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos, MOBILBOARD utiliza los servicios del proveedor de servicios Elloha, que se apoya en los servicios de la empresa Stripe, certificada PCI-DSS. Esta norma es un estándar internacional de seguridad cuyos objetivos son garantizar la confidencialidad e integridad de los datos de los titulares de tarjetas, y asegurar así la protección de los datos de las tarjetas y de las transacciones. Cuando realiza una reserva mediante pago o garantía de tarjeta de crédito en una de las agencias autorizadas de MOBILBOARD, el sistema de reservas de Elloha se conecta en tiempo real con el sistema Stripe, que recopila sus datos y realiza diversas comprobaciones para evitar abusos y fraudes. Los datos se almacenan en los servidores de Stripe y no se transmiten a los servidores de MOBILBOARD en ningún momento.

¿QUÉ DEBO SABER SOBRE LOS DATOS RECOGIDOS POR LAS REDES SOCIALES?

MOBILBOARD se ofrece a utilizar las redes sociales para mejorar nuestra relación comercial contigo y para ofrecerte ofertas publicitarias específicas en dichas redes. El uso de las redes sociales para interactuar con MOBILBOARD puede dar lugar al intercambio de datos entre MOBILBOARD y dichas redes sociales. Por ejemplo, si has iniciado sesión en la red social Facebook en tu ordenador y visitas una página del sitio de MOBILBOARD, Facebook puede recopilar esta información. MOBILBOARD te anima a revisar las políticas de privacidad de las distintas redes sociales para ver qué información personal pueden recopilar. Si no desea que las redes sociales recopilen información sobre usted mientras navega por el sitio de MOBILBOARD, le recomendamos que cierre sesión en ellas antes de visitar el sitio mobilboard.com.

¿RECIBIRÉ SOLICITUDES COMERCIALES?

Principios aplicables a Mobilboard:

MOBILBOARD utiliza tu información personal para enviarte publicidad dirigida, especialmente por correo electrónico o SMS. En este contexto, MOBILBOARD se compromete a respetar las normas aplicables a cada canal de prospección.

Prospecciónpor correo electrónico y SMS:

MOBILBOARD respeta las normas establecidas en el artículo L34-5 del Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas francés, que exige obtener el consentimiento expreso y previo del Usuario para el envío de prospección comercial por medios electrónicos (correo electrónico o SMS). Así, al validar su formulario de salida en una tableta digital, se le pide expresamente su consentimiento para recibir ofertas de MOBILBOARD. Existe una excepción en el caso de que el Usuario, sin haber dado su consentimiento previo, pueda no obstante ser objeto de prospección si ya es cliente de MOBILBOARD y la finalidad de la prospección es ofrecerle productos o servicios similares. En todos los casos, el Usuario tiene la opción de oponerse a la recepción de dichas solicitudes mediante las siguientes acciones:

- En el caso del correo electrónico, haciendo clic en el enlace para darse de baja que figura en cada mensaje.

- Para los sms, enviando un SMS de baja al número indicado en el sms

¿UTILIZA MOBILBOARD COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?

Al utilizar nuestro Servicio, la información relativa a la navegación de su terminal (ordenador, tableta, smartphone, etc.) puede quedar registrada en archivos "Cookies" depositados en su terminal, a reserva de las opciones que haya expresado en relación con las Cookies y que puede modificar en cualquier momento.

¿QUÉ ES UNA COOKIE?

El término "cookie" engloba varias tecnologías utilizadas para controlar la navegación o analizar el comportamiento del internauta. Estas tecnologías son numerosas y están en constante evolución. En particular, existen cookies, etiquetas, píxeles y código Javascript. La cookie http, que es actualmente la tecnología más utilizada, es un pequeño archivo de texto grabado por el navegador en su ordenador, tableta o smartphone. Permite almacenar datos del usuario para facilitar la navegación y habilitar determinadas funciones.

¿POR QUÉ MOTIVOS SE UTILIZAN COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?

Las Cookies que Mobilboard emite en el sitio permiten : - establecer estadísticas y volúmenes de frecuentación y utilización de los diferentes elementos que componen nuestros servicios. Para ello, utilizamos cookies de medición de audiencia. - compartir información con anunciantes de otros sitios web con el fin de ofrecerle anuncios pertinentes y acordes con sus intereses. Para ello, utilizamos cookies publicitarias. - compartir información en redes sociales. En este sentido, utilizamos cookies para compartir información en estas redes.

¿CÓMO CONFIGURAR EL DEPÓSITO DE COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?

De conformidad con el artículo 32II de la ley francesa 78-17, MOBILBOARD recaba su consentimiento previo para el depósito de cookies publicitarias, de medición de audiencia y para compartir información en redes sociales. Puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus deseos en relación con las cookies por los medios que se describen a continuación.

- Configuración de su navegador :

Puede configurar el software de su navegador para que las cookies se almacenen en su terminal o, por el contrario, para que sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o en función de su emisor. También puede configurar su programa de navegación para que se le ofrezca la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies de vez en cuando, antes de que una cookie pueda almacenarse en su terminal.

¿Cómo ejercer sus opciones, en función del navegador que utilice?

Para la gestión de las cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador. Le permitirá saber cómo modificar sus deseos en materia de cookies.

Para Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,

Para Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,

Para Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,

Para Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,

Para Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

- Configuración del sistema operativo de su smartphone:

Tienes la posibilidad de controlar el depósito de Cookies en tu smartphone en las reglas del sistema operativo.

En iOS: https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

En Android: https://support.google.com/chrome/topic/3434352

¿QUÉ ES EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS DE MOBILBOARD?

¿CUÁLES SON SUS FUNCIONES?

El Delegado de Protección de Datos designado en el seno de MOBILBOARD es responsable de velar por el cumplimiento de los reglamentos y normas descritos en el presente documento. En particular, es responsable de elaborar un registro de los tratamientos de datos personales efectuados en la empresa y de velar por su conformidad con la normativa y su evolución. Vela por que los equipos tengan conocimiento de ello y responde a los usuarios que deseen ejercer sus derechos relativos a los datos personales recogidos por MOBILBOARD.

¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON EL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS?

Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos en contact(@)mobilboard.com. Para obtener más información sobre sus derechos, visite el sitio web de la CNIL: www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.