FAQ / Praktische Infos

Für geführte Segway-Touren: 8 bis place aux bois, 74000, Annecy

Für den Verleih von Elektrofahrrädern und Elektrotrottinetten: 8 bis place aux bois, 74000, Annecy

Die Buchungen sind verbindlich und nicht erstattungsfähig.

Vergessen Sie nicht, die Wettervorhersage zu überprüfen. In Annecy herrscht ein Bergklima. Alle unsere Wanderungen finden bei jedem Wetter statt und wir stellen Regenumhänge zur Verfügung. Bei starkem Regen oder Schneefall können wir die Wanderung absagen und benachrichtigen Sie so früh wie möglich. Sie erhalten dann den vollen Betrag zurückerstattet. Wenn Sie nicht in unserer Agentur erscheinen oder stornieren möchten, kann keine Rückerstattung beantragt werden.

Bitte kommen Sie mindestens 15 Minuten vor dem Start Ihrer Tour an, damit wir genügend Zeit haben, das Startbuch auszufüllen und einen Helm zu tragen. Wir können nicht auf verspätete Teilnehmer warten, da dies die Erfahrung der anderen Teilnehmer beeinträchtigt.

Wenn Sie zu spät kommen, versuchen Sie bitte, uns anzurufen, da wir vielleicht einen anderen Starttermin vereinbaren können. Bei Verspätungen können keine Rückerstattungen geltend gemacht werden. Denken Sie daran, frühzeitig zu kommen, um einen Parkplatz zu finden. Es kann manchmal schwierig sein, einen Parkplatz zu finden.

Hier ist eine Liste der nächstgelegenen Parkhäuser :

• Hôtel de Ville - 5 min zu Fuß
• Trésum - 5 min zu Fuß
• Annecy Parking (quai de la tournette) - 5 min zu Fuß
• Marquisats - 15/20 min zu Fuß

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Anreise nach Annecy frühzeitig zu planen, insbesondere an Wochenenden und in der Hochsaison.
Viele Menschen möchten auf den verschiedenen oben genannten Parkplätzen parken.

Jeder ist bei Mobilboard willkommen. Unsere Reservierungen sind jedoch ab 2 Personen garantiert. Sie können jedoch vorreservieren, um auf die Warteliste zu kommen. Wir können Ihre Reservierung jedoch kostenlos stornieren oder Ihnen eine andere Abreise oder ein anderes Datum anbieten.

Für die Vermietung ist keine Mindestanzahl an Personen erforderlich.

An schönen Tagen während der Ferien und an Wochenenden werden unsere Aktivitäten stark in Anspruch genommen. Wir empfehlen Ihnen, mindestens 3 bis 4 Tage vor dem gewünschten Termin im Voraus zu buchen. Wir nehmen keine verbindlichen Reservierungen am Telefon oder per E-Mail entgegen.
Wir bereiten Ihnen eine Vorreservierung vor, die Sie bestätigen müssen, indem Sie unsere AGB bestätigen und eine Bankkarte als Sicherheit hinterlegen. Wir können Sie über unsere Verfügbarkeiten informieren, ohne dass wir Ihnen einen Platz garantieren können.

Obwohl es nicht obligatorisch ist, wird das Trinkgeld von unseren Betreuer(inne)n für eine gut gemachte Arbeit geschätzt. Wie in anderen Branchen und im Tourismus generell fördern Trinkgelder den Service, den unsere Reiseleiter/innen weiterhin bieten. Bitte berücksichtigen Sie dies, wenn Sie Ihren Geldbedarf während der Reise planen.

Selbstverständlich! Unsere Geschenkkarten beziehen sich auf jede Aktivität, die einen Betreuer/eine Betreuerin beinhaltet. Wir stellen keine Geschenkkarten her, die speziell für den Verleih bestimmt sind. Sie können die Geschenkkarte jedoch für jedes von uns angebotene Produkt verwenden. Wenn das Produkt, das Sie wählen, einen höheren Betrag als die Geschenkkarte hat, müssen Sie diese einfach ergänzen.

Unsere Geschenkkarten sind ab dem Kaufdatum 12 Monate lang gültig.

Für Elektrofahrräder 300€ pro Fahrrad in Form eines Bankabdrucks, Bargeld.

- Arcade-Elektrofahrräder, Reichweite 60 bis 120 km, Bosch-Antrieb

In unseren Mietpaketen ist keine Hilfeleistung enthalten. Im Falle eines Bruchs oder einer Reifenpanne: Wir können Sie nicht abholen, Sie müssen selbst nach Hause fahren. Wir empfehlen Ihnen, uns anzurufen und uns zu informieren, damit wir Ihnen den einfachsten Weg zurück zeigen können.

Unsere Fahrräder sind für jeden Verleih unter Garantie. Im Falle einer Panne oder eines Plattfußes werden Reparaturkosten in Rechnung gestellt, Sie werden jedoch nur mit der Selbstbeteiligung in Höhe von 10% dieser Kosten belastet.

Die Diebstahlsicherung, der Korb und das Pannenspray sind immer in unseren Mietangeboten enthalten. Unsere Helme stehen zur Verfügung (keine Pflicht für Kinder über 12 Jahren) und sind kostenlos. Regencapes bieten wir je nach Verfügbarkeit an.

Ein Gyropode kann ab 14 Jahren leicht gesteuert werden! Man sollte zwischen 45 kg und 118 kg wiegen. Dies sind die weltweiten Angaben des Herstellers, Segway Inc, um die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten.

5 Mikro-Kreiselsensoren, 2 Beschleunigungsmesser, 2 Computer, 4 Elektromotoren: Die Elektronik regelt das Gleichgewicht für Sie!

Auch wenn es selten vorkommt, kann es wie beim Gehen oder Radfahren immer passieren, dass man stürzt. Allerdings steuert der Segway-Gyropode Ihr Gleichgewicht vollständig, Sie müssen nur aufmerksam bleiben und darauf achten, was um Sie herum passiert. Die Mobilboard-Instruktoren bieten eine Schulung und Begleitung an, damit Sie die Tour sicher genießen können.

Der Verleih von Elektrorollern ist ab 14 Jahren möglich.

Wir nehmen ein Foto eines Ausweises (das bei Ihrer Rückkehr gelöscht wird) sowie eine Kaution von 500€ pro Roller.

Als Erstes müssen Sie uns anrufen. In unseren Mietpaketen ist keine Hilfeleistung enthalten: Sie müssen also selbst nach Hause fahren. Schäden werden selbstverständlich nach der Diagnose unseres Technikers in Rechnung gestellt. Im Falle eines Diebstahls müssen Sie vorher eine Meldung bei der Polizei machen, indem Sie zur Polizei gehen und eine Anzeige erstatten.